F: Ich war für die frühere Arthrex-Website registriert. Muss ich mich für den Zugang zum beschränkten Bereich der neuen Arthrex-Website erneut registrieren?

A: Ja! Alle Benutzernamen und Passwörter der alten Arthrex-Website sind ungültig. Wir möchten alle Benutzer der früheren Arthrex-Website bitten, sich neu zu registrieren, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

F: Wie erhalte ich Zugang zum beschränkten Bereich der Arthrex-Website?


A: Für den Zugang zum beschränkten Bereich der Arthrex-Website müssen Sie lediglich den Link „Registrieren“ auf der Arthrex Homepage anklicken, die Registrierung ausfüllen und „Absenden“ anklicken. Sie erhalten daraufhin umgehend Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort per E-Mail. Zur Aktivierung Ihres Kontos folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. Weitere Informationen erhalten Sie in der Registrierungshilfe.

Wenn Sie Arthrex Händler oder Außendienstmitarbeiter sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (Arthrex GmbH, Karlsfeld, Deutschland) unter der Telefonnummer 08131 / 59 57 -0 

F: Ich habe bereits ein Konto erstellt, kann mich jedoch auf der Internetseite nicht anmelden?

A: Sind Benutzername und Passwort korrekt? Wenn Sie sich nicht sicher sind oder wenn Sie Benutzername oder Passwort vergessen haben, senden wir Ihnen Ihre Daten für die Anmeldung per E-Mail zu. Um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort per E-Mail zu erhalten, hier klicken. Vor der ersten Anmeldung muss Ihr Konto aktiviert werden. Die Aktivierung Ihres Kontos nach der Registrierung erfolgt durch Anklicken des Links „Konto aktivieren“ in der automatischen E-Mail, die Sie von Arthrex erhalten haben. 

F: Ich bin ein neuer Außendienstmitarbeiter und möchte Zugang zum beschränkten Bereich der Arthrex-Website erhalten.

A: Wenden Sie sich bitte für die Einrichtung des Zugangs zur Internetseite an den Kundenservice (Arthrex GmbH, Karlsfeld, Deutschland) 08131 / 59 57-0.

F: Ich kann mich auf der Internetseite anmelden, muss mich jedoch erneut anmelden, sobald ich eine Taste anklicke?

A: Sie müssen „Cookies“ zulassen, um unsere Internetseiten anschauen zu können. Aktivieren Sie bei Ihrem Internet-Browser „Cookies“ und melden Sie sich erneut an. 

F: Wie kann ich ein Dokument herunterladen?

A: Zum Herunterladen eines Dokuments den Mauszeiger auf den Titel des Dokuments setzen und mit der rechten Maustaste das Kontextmenü öffnen. „Speichern unter…“ und das Verzeichnis auf der Festplatte auswählen, in dem das Dokument gespeichert werden soll. Informationen zum Herunterladen von MPEG-Dateien (Animationen, Videos, Kurzclips) finden Sie unter Support & FAQ's des Kapitels Multimedia. 

F: kann PDF-Dokumente nicht öffnen/lesen.

A: Acrobat Reader muss installiert sein.

Sie können den Acrobat Reader kostenlos von der Adobe Internetseite http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html herunterladen. Wenn Sie eine ältere Version des Acrobat Reader benutzen und Probleme beim Lesen von PDF-Dokumenten haben, müssen Sie die neueste Version des Acrobat Reader herunterladen und installieren.

Wenn das Programm „ZoneAlarm“ auf Ihrem Computer installiert ist, müssen Sie es beim Browsen auf unseren Internetseiten ausschalten, da es Probleme mit den PDF-Dokumenten auf unseren Internetseiten verursachen könnte.

F: Wie gelange ich zurück zur Homepage?

A: Um zur Homepage zurückzukehren, einfach auf das Arthrex-Logo oder den Link „Home“ in der Navigationsleiste klicken.

F: Welcher Internetbrowser eignet sich am besten für die Internetseiten von Arthrex?

A: Die Internetseiten von Arthrex sind für den Internet Explorer ab Version 4.x optimiert. Die aktuelle Version des Internet Explorer können Sie unter http://www.microsoft.com/downloads/ herunterladen.